Retourbeleid T-Traders BVBA

Retourneren (herroepingsrecht) – B2B

Bestel je als zakelijke klant, bedrijf, B2B dan gelden de volgende regels ten aanzien van het herroepingsrecht.

T-TRADERS is niet wettelijk verplicht je het herroepingsrecht te bieden, zoals dit geldt voor consumenten (particulieren).

Toch willen wij je de mogelijkheid geven een artikel binnen 3 dagen, zonder opgave van redenen, retour te zenden.

Deze mogelijkheid verstrijkt binnen 3 dagen na de dag

  • Waarop het artikel in je bezit is

  • Bij meerdere artikelen in één bestelling, die afzonderlijk worden geleverd: waarop je het laatste artikel hebt ontvangen

  • Bij een artikel dat uit verschillende onderdelen bestaat: waarop je het laatste onderdeel hebt ontvangen

Wil je gebruik maken van onze retour mogelijkheid dan is het voldoende om:

  • Een mail te sturen aan info@t-traders.be

  • U kunt het artikel ook zonder melding vooraf retourneren in dat geval verzoeken wij u een verklaring in te sluiten in uw retour zending

Je kunt het artikel alleen terug sturen als:

  • Het artikel compleet is

  • Het artikel in de originele staat verkeert

Let op:

  • Bij voorkeur de pakbon of factuur meesturen in de verpakking

  • Aan het retourneren zijn kosten verbonden, deze zijn voor eigen rekening

  • Na ontvangst van je retour bestelling, zullen wij het aanschafbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug storten op uw bankrekening

  • Indien u nog openstaande facturen hebt, zullen we het bedrag verrekenen met dit openstaande saldo.

  • Bij glasbreuk: Zelf met alle voorzorgmaatregelen die wij genomen hebben blijft het versturen van kaarsen met glas breukgevoelig. Bij breuk of beschadigingen zullen wij zo spoedig mogelijk de klacht oplossen. Om uw klacht goed te kunnen behandelen hebben wij foto's van zowel de beschadiging en uw ordernummer nodig.

Als u vragen heeft over dit retourbeleid, kunt u contact met ons opnemen:

T-Traders BVBA
Bredabaan 759, 2930 Brasschaat
+32 (0)3 326 26 71